Вопросы и ответы

Какие ограничения на сумму заказа?
Для формирования заказа, нет ни каких ограничений по сумме. Доставка осуществляется от любой суммы.
При заборе заказа из пункта самовывоза, сама доставка бесплатная.
Как можно оплатить заказ?
Заказ можно оплатить по факту доставки наличными или картой , а так же можно сделать онлайн-оплату через карты Мир, MasterCard и Visa.
В точке самовывоза заказ оплачивается только наличными.
Есть ли у вас бонусные программы?
Да, у нас имеются накопительные купоны. При покупке товаров на общую сумму от 1 800 рублей открывается 1 ячейка купона, от 3 600 рублей – 2 ячейки и т. д. После заполнения всех 12 ячеек выдается купонная скидка на сумму 1 200 рублей.
Адрес для самовывоза.
Адрес самовывоза - г. Москва, ул. Шипиловская, дом 52.
Как можно оплатить в пункте самовывоза?
В пункте самовывоза, оплата принимается, только наличными.
Можно ли заказать несколько товаров на выбор?
Мы не доставляем товары на выбор. Но если, по каким либо причинам, Вам не подошел товар, то от него конечно можно отказаться на месте. Или вернуть позже, при соблюдении условий для возврата товара.
В целом, если со стороны магазина в заказе не допущены ошибки и товары соответствуют заказанным, то заказ можно или оплатить весь или отказаться от заказа, оплатив только стоимость доставки.
Как заказать товар определенной расцветки или дизайна, если у товара цвет в ассортименте?
Если в наименовании товара, не указан конкретный цвет, то такой товар не привязан к определенному цвету.
Как правило в карточках таких товаров есть примечания, по поводу, есть ли возможность выбора конкретного цвета или без возможности выбора.
Если указано в примечании, что нужно указать конкретный цвет, то покупатель может в комментарии к заказу указать желаемый цвет товара или несколько вариантов цветов.
Наш склад при комплектовании заказа будет обязательно учитывать указанные пожелания по цвету, и если все же такого цвета не окажется, мы обязательно свяжемся с Вами и предложим варианты которые есть фактически.
Какая стоимость доставки по транспортной компании?
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями (Boxberry, СДЭК, Деловые Линии, Автотрейдинг, ЖелДорЭкспедиция, ПЭК, Кит, АТА, ВСТ, МДА Сервис, Почта РФ).
Оформление доставки по России происходит следующим образом:

  • Доставка транспортными компаниями и Почтой РФ оформляется от 1 руб;
  1. Определитесь с предпочитаемой транспортной компанией;
  2. Зарегистрируйтесь (заказ в 1 клик не обрабатывается для доставки по России);
  3. Оформите заказ, указав в комментарии к заказу выбранную транспортную компанию;
  4. Мы комплектуем заказ, затем в разделе «Заказы» (Личный кабинет) вы сможете совершить оплату;
  5. После получения подтверждения оплаты в течении 3 рабочих дней, мы отправляем ваш заказ транспортной компанией;
  6. Стоимость услуг транспортной компании смотрите на сайте выбранной вами компании;
  7. Услуги транспортной компании оплачиваются покупателем самостоятельно при получении товара;
  8. Услуги Почты России оплачиваются предварительно, вместе с заказом.
0 0