Отзывы о магазине

Заказываю в этом магазине корм для кошек уже второй раз. Нашла его на Яндекс Маркете - цена на корм была самой низкой в Москве. Оказалось, в этом магазине еще очень много плюсов, кроме цены :
1. вежливые менеджеры
2. оперативная работа
3. большой ассортимент товаров
4.лояльные цены
5. система скидок (обезьянки)
6. возможность бесплатной доставки с 2000 р.
7. товар нам подняли прямо в квартиру
8. по моей просьбе была организована доставка в самые короткие сроки ( спасибо менеджеру, что пошел навстречу)

Молодцы!!! Будем заказывать товары только у вас!!!

В августе этого года столкнулись с проблемой, что на рынке кормов для животных нашего небольшого города появилась фирма-монополист PURINA. Соответственно право выбора исчезло и заводчикам города, в том числе и нам, пришлось искать альтернативу. Кто-то рванул в краевую столицу ну, а мы решили воспользоваться интернет магазином. Почитав отзывы мы решили совершить заказ в очень популярном на просторах интернета магазине, в итоге не дождавшись за три дня, звонка или письма о сформированном заказе была нажата кнопка «ОТКАЗ». После первой неудачной попытки снова обратились к просторам интернета в поисках магазина и наткнулись на «12 обезьян» https://12obezyan.ru/ . Просмотрев огромный ассортимент магазина, выбрали нужный нам товар и совершили заказ. В течение 5 минут позвонил менеджер, уточнил содержание заказа и сообщил о стоимости доставки. На странице личного кабинета появились данные для оплаты, незамедлительно мы произвели оплату заказа. Заказ был получен через 9 дней, всё в идеальном состоянии. Все действия производимые магазином сообщались на электронную почту, что очень приятно. Наша кошечка очень рада новым вкусняшкам.
P.S.:  Хотим выразить благодарность персоналу за оперативную и качественную работу.

Заказом очень довольна, и товар и доставка на отлично! Рекомендую! спасибо!)))

Великолепный магазин. Хороший ассортимент. Тактичные менеджеры по работе с клиентами. Всегда можно решить любые вопросы. Работают честно и добросовестно.
Великолепно организована доставка.
Рекомендую этот магазин покупателям по всей России.

Всем привет . Купила корм для морских свинок "nature" он стал отвратительным . Свинка его не ест и не только моя , но и у других заводчиков которым пыталась отдать корм тоже не едят . Верните старый корм назад .

Отличный магазин, консультанты доброжелательные и грамотные, всегда выслушают и подскажут. Корма качественные. Цены ниже многих других магазинов. Мой любимый БРИТАНЕЦ доволен, а это основной показатель. Спасибо огромное всем сотрудникам. Удачи и процветания Вашей компании.

Первый раз пробно сделала заказ для котёнка в июле, осталась очень довольна оперативность работы команды, по телефону скорректировали заказ, добавили несколько позиций, тут же прислали счёт на разницу, оплатила и поставлили на отправку, ТК быстро доставила, на всё ушло дней 6 (календарных), осталась очень довольна.

Второй заказ сделала 10.08.19 (суббота), на дворе 14.08.19 (среда), а товар даже не отправлен.
На мой вопрос оператор ответил сегодня отправим, в течении 3-х рабочих дней осуществляется отправка.
С ориентировать сколько дней не доставку уйдёт оператор не смог.

У меня вопрос, с чем связана такая разница в работе магазина???
Как будто делала заказы в абсолютно разных интернет-магазинах.
Разочарована. Буду и искать другие интернет магазины, жаль.

Заказ делала первый раз: клетка для попугая и корм. К товару претензий нет, корм с хорошим сроком годности. Всем довольна.

Судя по отзывам, создаётся впечатление, что они писались про два разных магазина, день отвратительное обслуживание, день отличное. Вчера сделала заказ на весьма спорный продукт, который на сайте вроде бы есть, и заказ принят, и доставку обещали, сегодня звоню уточнить наличие, опаньки - товар отсутствует. Он правда давно везде отсутствует, поэтому была приятно удивлена, что в этом магазине он есть. Теперь будем ждать, привезут или нет... А вообще, отзывы должны бы насторожить владельцев магазина. Или они проплачены?

Заказываю не первый раз.  Теперь и для котенка заказала тоже. Все довольны. Сервисом очень довольна.

Хороший магази. Покупала все для кролика, продукция качественная, доставка вовремя. Дешевле чем в других магазинах.

Заказ выполнен быстро. Обслуживание хорошее

Отличный магазин.Широкий выбор товара.Быстрое оформление и доставка товара. Заказывал неоднократно нареканий к качеству товара нет.

Первый раз заказала здесь корм. Привезли в назначенный день и назначенное время, к товару претензий нет, всё целое. И цена приемлемая. В принципы мы остались довольны. :)

Заказала клетку и корм - все отлично, соответствует описанию.
Стоимость доставки не соответствуют качеству. Упаковка повреждена, клетка погнута и поцарапана.

Доступные цены. Своевременная доставка. Вежливый персонал

Получила заказ 28 .05 2019. Паучи с говядиной MJAU. Товар просрочен. Годность до 17.04.2019

Заказала корм сухой для собак первый раз на этом сайте, курьер приехал вовремя,но один из пакетов был  вскрыт,и тщательно заклеен, поэтому я сразу не заметила испорченный пакет,корм конечно оставили,но в следующий раз не буду заказывать на этом сайте товар.

Заказывали у вас первый раз корм для кошки. Была приятно удивлена, тем какой у вас внимательный, вежливый, приятный и компетентный курьер Александр. Даже захотелось еще что нибудь заказать. Пожалуйста, выпишите премию этому курьеру, он отлично работает.

Сделала заказ в итоге позвонили сказали что будет через 4 дня в пункте самовыдачи, звонят в день якобы, когда все должно быть на месте (сказали после 15:00 все привезут), звонят в 12 (???) говорят, что не все привезли... складывается впечатление что про заказ успешно забыли, а когда я позвонила и напомнила вам о нем, вы побежали собирать его исходя из того, что есть в данном магазине, а оказалось, что вам чего-то не хватало в заказе, ну и как следствие - Заказ переносят ещё на пару дней!
Ужасное обслуживание, ужасный сервис, НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ. О клиентах не переживают, на них вам все равно! Молодцы!